PRIVACY POLICY
Informativa relativa al trattamento dei dati personali

L'informativa che segue è redatta ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (di seguito definito "Regolamento"), in relazione ai dati personali degli utenti raccolti in occasione dell'accesso al sito e/o della richiesta di informazioni e/o dei servizi forniti da Athenae Noctua Software, nonché delle modalità e finalità per cui vengono trattati.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il Titolare del trattamento svolto attraverso il sito web an-soft.it (di seguito definito “Sito”) è Athenae Noctua Software di Losi Giuliano e C. sas (di seguito definita “An-Soft”), con sede legale in via Ugo Foscolo 3, 46024 Moglia (MN). Il Titolare del trattamento è a disposizione per qualunque informazione inerente al trattamento dei dati personali, contattandolo all’indirizzo amministrazione@an-soft.it.

2. Tipologie di Dati trattati

Per Trattamento di Dati Personali intendiamo qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l'ausilio di processi automatizzati, applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione. I Dati Personali raccolti da questo Sito, in modo autonomo o tramite terze parti, sono: cookie, dati di utilizzo, indirizzo email, nome, cognome e numero telefonico. In particolare, i dati trattati attraverso il Sito sono i seguenti:

  • DATI DI NAVIGAZIONE

    I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, etc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento, per identificare anomalie e/o abusi, e vengono cancellati immediatamente dopo l'elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito o di terzi.

  • DATI FORNITI VOLONTARIAMENTE DALL’INTERESSATO

    L'invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi di posta elettronica agli indirizzi indicati sul Sito o tramite la compilazione di moduli di contatto o altre procedure guidate presenti sul Sito stesso, comporta la successiva acquisizione dell'indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti. Specifiche informative di sintesi verranno riportate o visualizzate nelle pagine del Sito predisposte per particolari servizi a richiesta.

Altri dati personali raccolti potrebbero essere indicati in altre sezioni di questa privacy policy o mediante testi informativi visualizzati contestualmente alla raccolta dei dati stessi. A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l'Utente è libero di fornire i propri dati personali. Il loro mancato conferimento può comportare l'impossibilità di ottenere quanto richiesto. Per completezza va ricordato che, in alcuni casi (non oggetto dell'ordinaria gestione di questo sito), l'Autorità può richiedere notizie e informazioni ai sensi del Nuovo Regolamento Europeo (GDPR), ai fini del controllo sul trattamento dei dati personali. In questi casi la risposta è obbligatoria a pena di sanzione amministrativa.

L’eventuale utilizzo di Cookie - o di altri strumenti di tracciamento - da parte di questo Sito o dei titolari dei servizi terzi utilizzati da questo Sito, ove non diversamente precisato, ha la finalità di identificare l’Utente e registrare le relative preferenze per finalità strettamente legate all'erogazione del servizio richiesto dall’Utente.

L'Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi pubblicati o condivisi mediante questo Sito e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.

3. Modalità di trattamento

Il Titolare tratta i Dati Personali degli Utenti adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali. Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati categorie di incaricati coinvolti nell’organizzazione del sito (personale dipendente, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.

4. Finalità del Trattamento dei Dati raccolti

I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire i propri servizi e, dietro specifico consenso ove necessario, per le seguenti finalità:

  1. consentire l’erogazione dei servizi richiesti e della successiva gestione operativa, tecnica ed amministrativa del rapporto connesso all'erogazione dei Servizi e le eventuali comunicazioni ad esso relative;
  2. consentire la navigazione e la consultazione del Sito;
  3. rispondere a richieste di assistenza o di informazioni, che riceveremo via e-mail, telefono o chat;
  4. assolvere gli obblighi di legge, contabili e fiscali;
  5. svolgere marketing diretto via e-mail e/o promuovere prodotti e servizi forniti da An-Soft, a meno che lei non si sia opposto a tale trattamento inizialmente o in occasione di successive comunicazioni;
  6. elaborare studi, ricerche, statistiche di mercato; inviare materiale pubblicitario, informativo, informazioni commerciali o sondaggi per migliorare il servizio ("customer satisfaction") via e-mail o via sms, e/o attraverso l'uso del telefono con operatore e/o attraverso le pagine ufficiali di An-Soft sui social network;
  7. fare proposte commerciali personalizzate sulla base dei prodotti o servizi acquistati dall’Utente, o di cui si è interessato navigando sul Sito, o sulla base del gruppo di clienti cui appartiene (profilazione);
  8. per esclusive finalità di sicurezza e prevenzione di condotte fraudolente.

5. Base legale e natura obbligatoria o facoltativa del trattamento

La base legale del trattamento di Dati Personali per le finalità di cui alla sezione 4 (a-b-c) è l'art. 6(1)(b) del Regolamento, in quanto i trattamenti sono necessari all'erogazione dei servizi contrattualizzati. Il conferimento dei Dati Personali per queste finalità è facoltativo ma l'eventuale mancato conferimento comporterebbe l'impossibilità di attivare i Servizi richiesti.

La finalità di cui alla sezione 4 (d) rappresenta un trattamento legittimo di Dati Personali ai sensi dell'art. 6(1)(c) del Regolamento. Una volta conferiti i Dati Personali, il trattamento può essere invero necessario per adempiere ad obblighi di legge a cui An-Soft è soggetta.

Il trattamento eseguito per finalità di marketing descritto nella sezione 4(f) si basa sul rilascio del consenso dell’Utente ai sensi dell'art. 6(1)(a) del Regolamento. Il conferimento dei Dati Personali per questa finalità è del tutto facoltativo e non pregiudica la fruizione dei Servizi. Il trattamento di cui alla sezione 4 (e), eseguito per finalità di e-mail marketing su prodotti o servizi analoghi a quelli acquistati, trova invece la sua base giuridica, ai sensi dell'art. 6(1)(f) del Regolamento, nel legittimo interesse di An-Soft a promuovere i propri prodotti o servizi a cui l’Utente potrebbe ragionevolmente essere interessato. Qualora l’Utente desiderasse opporsi al trattamento dei suoi dati per le finalità di marketing, di cui alle sezioni 4(e) e 4(f), potrà in qualunque momento farlo inviando una richiesta tramite mail.

Il trattamento di profilazione di cui alla sezione 4(g), al quale l’Utente può opporsi in qualunque momento, si basa sul legittimo interesse del Titolare, ai sensi dell'articolo 6(1)(f) del Regolamento, a personalizzare le proprie comunicazioni commerciali. Il trattamento di cui alla sezione 4(h) si basa anch'esso sule legittimo interesse del Titolare a rilevare frodi e truffe poste in essere a suo danno, in conformità con l'art. 6(1)(f) del Regolamento.

6. Destinatari dei dati personali

I Dati Personali raccolti potranno essere condivisi, per le finalità di cui alla sezione 4, con:

  1. soggetti che agiscono tipicamente in qualità di Responsabili del trattamento ossia:
    1. persone, società o studi professionali che prestano attività di assistenza e consulenza a An-Soft in materia contabile, amministrativa, legale, tributaria, finanziaria e di recupero crediti, relativamente alla erogazione dei Servizi;
    2. soggetti delegati a svolgere attività di manutenzione tecnica (inclusa la manutenzione degli apparati di rete e delle reti di comunicazione elettronica);
  2. soggetti, enti od autorità a cui sia obbligatorio comunicare i suoi dati personali in forza di disposizioni di legge o di ordini delle autorità;
  3. dipendenti e persone autorizzate da An-Soft al trattamento di Dati Personali, al fine di svolgere attività strettamente correlate all'erogazione dei Servizi, che si siano impegnate alla riservatezza o abbiano un adeguato obbligo legale di riservatezza;
  4. partner commerciali per loro finalità, autonome e distinte, solo dopo aver prestato uno specifico consenso.

L'elenco completo dei Responsabili del trattamento è disponibile inviando una richiesta a amministrazione@an-soft.it.

7. Trasferimenti dei dati personali

Alcuni dei suoi Dati Personali sono condivisi con destinatari che si potrebbero trovare al di fuori dello Spazio Economico Europeo. An-Soft assicura che il trattamento dei suoi Dati Personali da parte di questi destinatari avviene nel rispetto del Regolamento. Maggiori informazioni sono disponibili presso il Titolare.

8. Conservazione dei dati

I Dati Personali trattati per le finalità di cui alla sezione 4(a-b-c) saranno conservati per il tempo strettamente necessario a raggiungere le finalità indicate. In ogni caso, trattandosi di trattamenti svolti per la fornitura di Servizi, An-Soft tratterà i Dati Personali fino al tempo permesso dalla normativa Italiana a tutela dei propri interessi.

I Dati Personali trattati per le finalità di cui alla sezione 4(d) saranno conservati fino al tempo previsto dallo specifico obbligo o norma di legge applicabile.

Per le finalità di cui alla sezione 4 (e)(f)(g), i suoi Dati Personali saranno invece trattati fino alla revoca del suo consenso oppure fino a tre anni dopo che lei abbia cessato di essere cliente di An-Soft.

Maggiori informazioni in merito al periodo di conservazione dei dati e ai criteri utilizzati per determinare tale periodo possono essere richieste scrivendo al Titolare.

COSA SONO I COOKIE?

I cookie sono stringhe di testo di piccola dimensione che un sito web può inviare, durante la navigazione, al dispositivo dell’Utente, sia esso un pc, un notebook, uno smartphone o un tablet, di norma conservati direttamente sul browser utilizzato per la navigazione. Lo stesso sito web che li ha trasmessi, può a sua volta leggere e registrare i cookie che si trovano sullo stesso dispositivo per ottenere informazioni di vario tipo, a seconda della tipologia di cookie registrati.

QUANTI TIPI DI COOKIE ESISTONO?

Esistono due macro-categorie fondamentali, con caratteristiche diverse: cookie tecnici e cookie di profilazione.

I cookie tecnici sono generalmente necessari per il corretto funzionamento del sito web e per permettere la navigazione; senza di essi si potrebbe non essere in grado di visualizzare correttamente le pagine oppure di utilizzare alcuni servizi. Ad esempio, un cookie tecnico è indispensabile per mantenere l'utente collegato durante tutta la visita a un sito web, oppure per memorizzare le impostazioni della lingua, della visualizzazione, e così via. I cookie tecnici possono essere ulteriormente distinti in:

  • cookie di navigazione, che garantiscono la normale navigazione e fruizione del sito web (permettendo, ad esempio, di realizzare un acquisto o autenticarsi per accedere ad aree riservate);
  • cookie analytics, assimilati ai cookie tecnici solo laddove utilizzati direttamente dal gestore del sito per raccogliere informazioni, in forma aggregata, sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito stesso.
  • cookie di funzionalità, che permettono all'utente la navigazione in funzione di una serie di criteri selezionati (ad esempio, la lingua, i prodotti selezionati per l'acquisto) al fine di migliorare il servizio reso allo stesso.

I cookie di profilazione hanno il compito di creare un profilo dell'Utente e vengono utilizzati al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dallo stesso durante la sua navigazione. In base alla normativa vigente in Italia, per l'utilizzo dei cookie tecnici non è richiesto un espresso consenso dell’utente; il consenso preventivo è invece richiesto per l’utilizzo dei cookie di profilazione.

QUALI COOKIE UTILIZZA QUESTO SITO?

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Se l’Utente preferisce che Google Analytics non utilizzi i dati raccolti in nessun modo, può modificare la configurazione del browser di navigazione, come da procedura descritta nel menu di aiuto del browser.

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Per eliminare i cookie dal browser Internet del proprio smartphone/tablet, è necessario anche fare riferimento al manuale d'uso del dispositivo.

Vengono utilizzati anche Cookie di terze parti, cioè cookie di siti o di web server diversi da quello di An-Soft.it, utilizzati per finalità proprie di dette parti terze, tra cui anche cookie di profilazione. Si precisa che tali soggetti terzi, di seguito elencati con i relativi collegamenti alle politiche sulla privacy, sono autonomi titolari del trattamento dei dati raccolti attraverso i cookie da essi serviti; pertanto, occorre rifarsi alle loro politiche di Trattamento di dati personali, informative e moduli di consenso (selezione e de-selezione dei rispettivi cookie), come precisato nel citato Provvedimento.
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10. Ulteriori informazioni sul trattamento

10.1 Difesa in giudizio

I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati per la difesa da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi propedeutiche alla sua eventuale instaurazione, da abusi nell'utilizzo della stessa o dei servizi connessi da parte dell’Utente. L’Utente dichiara di essere consapevole che il Titolare potrebbe essere richiesto di rivelare i Dati su richiesta delle pubbliche autorità.

10.2 Informative specifiche

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10.3 Informazioni non contenute in questa policy

Maggiori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando le informazioni di contatto.

10.4 Esercizio dei diritti da parte degli Utenti

I soggetti cui si riferiscono i Dati Personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell'esistenza o meno degli stessi presso il Titolare del Trattamento, di conoscerne il contenuto e l'origine, di verificarne l'esattezza o chiederne l’integrazione, la cancellazione, l'aggiornamento, la rettifica, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei Dati Personali trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento. Le richieste vanno rivolte al Titolare del Trattamento.

11. Modifiche alla presente Privacy Policy

La presente privacy policy è in vigore dal 24/08/18.

An-Soft si riserva il diritto di aggiornare la presente Privacy Policy in ogni momento per adeguarla al diritto sopravveniente e di migliorarla tenendo conto anche dei suggerimenti trasmessi da clienti, collaboratori ed utenti. Qualora le modifiche alla presente Policy risultino sostanziali nei trattamenti oppure possano avere comunque un impatto rilevante sugli interessati, An-Soft avrò cura di notificarle opportunamente agli stessi.

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